1. Welke producten verkopen jullie?
WeCards.nl is dé webshop voor Trading Card Game-liefhebbers en biedt een breed assortiment voor:
- Pokémon TCG: booster packs, elite trainer boxes, booster boxen, box sets, bundels, decks, tins en accessoires
- Yu-Gi-Oh! TCG: booster boxen en specials
- Magic: The Gathering (MTG): booster packs, preconstructed decks en accessoires zoals playmats en deckboxes
2. Zijn de kaarten origineel en legaal?
Ja! Al onze producten zijn 100% officieel, origineel en legaal. Wij werken alleen met geautoriseerde leveranciers en zorgen ervoor dat je altijd authentieke kaarten ontvangt.
3. Hoe plaats ik een bestelling?
- Kies het gewenste product.
- Voeg het toe aan je winkelwagen en ga naar afrekenen.
- Vul je gegevens en betaalmethode in.
- Bevestig je bestelling.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- iDEAL
- PayPal
5. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
- Verzendkosten: Vanaf €3,95 (afhankelijk van je bestelling).
- Levertijd: 1–3 werkdagen binnen Nederland. Voor België en andere landen 3–7 werkdagen.
6. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
- Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
- Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
- Voor meer informatie: Retourbeleid
7. Hoe volg ik mijn bestelling?
Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je je pakket online volgen tot aan de levering.
8. Wat als ik een beschadigd of verkeerd product ontvang?
Neem direct contact op met onze klantenservice via info@wecards.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur een foto van het product. Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
9. Kan ik producten reserveren of pre-orderen?
Nee, momenteel bieden wij geen reserveringen of pre-orders aan.
10. Bieden jullie kortingen voor grote bestellingen of verenigingen?
Nee, op dit moment bieden wij geen speciale kortingen voor grote bestellingen.
11. Zijn er speciale acties of kortingen?
Regelmatig hebben wij kortingen op selecte producten en speciale bundels. Houd onze website in de gaten voor de laatste acties.
12. Verkopen jullie singles (losse kaarten)?
Nee, op dit moment verkopen wij geen losse kaarten.
13. Hoe weet ik of een kaart echt zeldzaam is of competitief speelbaar?
Op de productpagina’s vermelden wij de set, zeldzaamheid en eventuele competitieve relevantie van de kaart. Voor advies kun je ook contact opnemen met onze klantenservice.
14. Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja! Wij verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat de levertijd en verzendkosten kunnen variëren per land.
15. Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
Ja, bij het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een factuur bij je bestelbevestiging.